B2B

Come sviluppare una strategia di Digital Marketing B2B con l'integrazione dell'AI?​

In un mondo in costante cambiamento, il successo commerciale richiede strategie efficaci per raggiungere e coinvolgere i clienti. Se questo può risultare complesso nel B2C, nel B2B le dinamiche sono ancora più intricate, ragion per cui si discute ormai di Consulenze e Marketing Strategy che si integrino su tutti i livelli.

Gli elementi di cui tener conto sono molteplici e gestire tutto al meglio può richiedere molto impegno: ricerche di mercato, comportamento della domanda, limiti di budget sono solo alcuni dei fattori che si combinano durante la pianificazione di una strategia di marketing.

La centralità del cliente è fondamentale. Per i Business, oggi, è fondamentale basare le proprie scelte e le proprie decisioni sul principio di Customer Centricity: tutto deve essere sviluppato su misura per il cliente tenendo conto delle sue idee, dei suoi desideri e dei suoi problemi e per farlo bisogna basarsi su dati concreti, non certo su supposizioni e impressioni.

La prima, più grande, differenza dei clienti è proprio l’appartenenza a una delle due principali categorie: si tratta di un individuo o di un’altra azienda? L’approccio cambia radicalmente a seconda dell’appartenenza dei tuoi clienti all’una o all’altra categoria. In questo articolo approfondiremo l’approccio pensato per agire al meglio nel mondo del B2B, tramite consulenza e attività strategiche.

Quanto detto è valido anche per quanto riguarda la parte dedicata al Digital di una Marketing Strategy: mai come oggi la presenza online di valore è cruciale per la sopravvivenza e il successo di un’azienda. Essere online permette, potenzialmente, di poter attingere a un bacino di utenza vastissimo. Ma non basta avere un sito web per poter essere trovati e vendere, una strategia e consulenza Digital per B2B ben strutturata è di vitale importanza. In questa pagina cercheremo di dare gli strumenti adatti per pianificare un piano d’azione nel web.

Lo scenario Digital per il B2B: come va l’Italia?

Un buon modo per iniziare è farsi un’idea di come si sta comportando l’Italia nel panorama Digital europeo. Ogni anno l’Unione Europea pubblica i dati raccolti in tema Digital sulle performance di tutti gli Stati membri in quello che è stato denominato DESI, il Digital Economy and Society Index, un indice, appunto, che offre una fotografia della situazione.

L'Italia si posiziona nella seconda metà del grafico 2023. Nonostante qualche miglioramento rispetto agli anni precedenti, una vera e propria Digital Transformation a livello nazionale richiede ulteriori sforzi.

Quando si parla di digitalizzazione, o Digital Transformation, non si fa riferimento esclusivamente alla capacità del singolo cittadino di saper utilizzare dispositivi e di saper usufruire di servizi digitali ma si prende in considerazione anche l’offerta di servizi per aziende e imprese in ottica prettamente B2B, basti pensare alla fattura elettronica come esempio.

È importante sottolineare, però, che laddove ci sia una mancanza c’è anche opportunità. Gli eventi globali, come la pandemia, hanno accelerato in modo significativo l'evoluzione Digital, soprattutto nell'ambito del digital marketing e della consulenza B2B, comprimendo in pochi mesi passi che normalmente avrebbero richiesto anni. Un esempio è l’evoluzione della domanda che ora vede consumatori in larga maggioranza abituati e ben disposti agli acquisti online anche per tipologie di merci precedentemente acquistate principalmente, se non esclusivamente, in presenza.

Ma le aziende italiane sono davvero pronte a cavalcare questa onda di innovazione? Una risposta univoca non esiste. Come in ogni processo innovativo, coloro che riescono a reinventarsi possono trarre vantaggio dal potente slancio fornito dalla Digital Transformation. Al contrario, chi rimane ancorato ai vecchi paradigmi si troverà sempre più in difficoltà nel mantenere la propria posizione in un panorama economico in continua evoluzione. Ogni giorno si aggiungono nuovi elementi da considerare e competitor agguerriti che lottano strenuamente per conquistare e mantenere la propria quota di mercato.

Gli interventi e le attività da avviare sono numerosi e possono essere sintetizzati sotto il concetto di Digital Inbound Marketing. Approfondiremo questo tema partendo da ciò che un'azienda deve fare per essere competitiva sul mercato e accrescere il proprio valore.

Vuoi attrarre nuovi clienti?

Scarica la nostra guida!

Il primo passo del percorso: come aumentare i contatti?

Trattiamo ora il tema che più di tutti scatena l’interesse di ogni azienda con la consulenza B2B: come poter aumentare i propri contatti? Lo scopo è sempre stato quello di farsi notare per poter entrare in contatto con il proprio pubblico di riferimento, e ciò non cambia nel web. Il primo step da affrontare è sicuramente avere un sito web che sarà inevitabilmente affiancato da tutte le attività offline, come partecipazione a fiere e eventi.

Il sito web rappresenta il principale punto di contatto tra la tua azienda e gli utenti, offrendo loro la possibilità di conoscere i dettagli rilevanti del tuo business e di contattarti. Tuttavia, è fondamentale che il sito sia sviluppato secondo gli standard tecnici e di user experience più elevati per garantire un'ottima performance. Non basta infatti che il sito sia ben realizzato dal punto di vista tecnico; è essenziale anche tener conto del comportamento degli utenti durante la navigazione.

Partendo dallo studio della Buyer Persona, in questo caso delle aziende con cui si desidera avviare partnership commerciali, si progetterà e realizzerà un sito in grado di fornire le informazioni e i contenuti più rilevanti per i visitatori. Questo sito dovrà offrire tutti i dati e le possibilità di contatto necessarie per approfondire l’esperienza attraverso e-mail, form o telefonate. Il tuo sito web sarà la tua vetrina aziendale e dovrà essere in grado di offrire un’esperienza di navigazione piacevole e scorrevole, aumentando così le possibilità di interazione col tuo target.

Tuttavia, avere un sito web funzionale non è sufficiente: per questo motivo è importantissimo integrare attività di Digital Inbound Marketing, come abbiamo accennato in precedenza.

Il Digital Inbound Marketing permette la realizzazione di precise strategie di azione volte ad attrarre e acquisire clienti, facendo in modo che questi restino fedeli alla tua azienda: i passaggi specifici del Digital Inbound Marketing sono, infatti, Attira, Converti, Vendi e Fidelizza. Ed è proprio nella prima fase, quella di attrazione, che si collocano le attività necessarie a farti conoscere online.

Il Digital Inbound Marketing funziona meglio quando le sue attività sono integrate e utilizzate insieme in modo efficace. La generazione di lead è il primo obiettivo di queste attività. Esaminiamo ognuna di esse nel dettaglio.

1. SEO

Le attività SEO e la consulenza B2B mirano a conferire valore al sito web agli occhi degli utenti e degli algoritmi dei motori di ricerca. Più un sito sarà ritenuto rilevante per l’utenza, più avrà possibilità di figurare nella SERP, la pagina dei risultati dei motori di ricerca.

Grazie a questo, gli utenti saranno in grado di notare l’esistenza del tuo sito web Aziendale quando le loro ricerche riguarderanno i tuoi servizi o i tuoi prodotti e saranno portati a visitarlo. A questo punto ci si ricollega direttamente a quanto detto sopra, ossia l’importanza di un sito web valido e performante in grado di garantire un’esperienza di navigazione soddisfacente.

Le attività SEO e consulenza B2B prevedono la redazione di contenuti istituzionali e informativi da inserire sul sito utili all’utenza, alla cui base c’è un’attenta progettazione che parte dalla selezione delle keyword più rilevanti. Inoltre, la SEO si occupa anche della navigabilità del sito, sia a livello tecnico, sia a livello di User Experience, studiando percorsi, all’interno del sito, facili da seguire per gli utenti.

Ognuna di queste attività è sempre sotto attento monitoraggio per intercettare in maniera tempestiva anche i cambi di comportamento e abitudini dell’utenza: ogni progetto, infatti, non è scolpito nella pietra ma si comporta come un vero e proprio organismo in evoluzione, sempre puntando al miglioramento continuo.

2. Attività Social

La presenza sui Social Media è essenziale per entrare in contatto diretto con il pubblico.

È importante pianificare una Social Strategy che definisca obiettivi da raggiungere e attività da sviluppare, scegliendo le piattaforme e i tipi di contenuti appropriati per il pubblico target.

La scelta dei contenuti è un capitolo a patte. Che si tratti di video, foto o altro genere di contenuti, come detto più volte, la risposta giusta su quale tipologia di contenuto scegliere sarà motivata dai gusti e dai desideri del tuo pubblico target.

3. Attività Adv

Le attività di advertising comprendono una vasta gamma di sponsorizzazioni a pagamento. Fermo restando che il cliente è al centro di tutto secondo la Customer Centricity, l'obiettivo è fornire annunci altamente personalizzati per generare interesse e interazione, basandosi sullo studio della Buyer Persona e sulla creazione di contenuti mirati. Conoscendo informazioni base come età, sesso e località e informazioni più profonde come desideri e necessità del pubblico target, sarà possibile individuarlo nella vastità del web e proporgli contenuti che gli daranno le informazioni e le soluzioni che cerca mostrandogli che il tuo Brand sa di cosa ha bisogno ed è capace di fornirglielo.

I primi passi della tua Digital Strategy a fianco di un'agenzia che supporti la tua Lead Generation​

Quanto abbiamo appena discusso rappresenta solo la punta dell'iceberg: avviare le attività descritte, con il supporto di veri esperti, è la chiave del successo in un mondo sempre più competitivo, che non perdona errori, specialmente nel contesto digitale.

L'accelerazione dei ritmi è stata impressionante e diventa cruciale adattarsi a questa nuova velocità per restare competitivi. L'unico modo per farlo è attaccare il mercato con la giusta strategia d'azione.

Questa strategia si basa principalmente sulla presenza online, diffusa e su tutti i livelli, per rendere il tuo marchio accessibile al tuo pubblico target, in modo che possa conoscerti e riconoscerti come un'autorevole fonte in grado di soddisfare le sue domande e le sue esigenze.

Si tratta di una strategia attentamente strutturata e pianificata utilizzando i paradigmi del Digital Inbound Marketing, con l'obiettivo di aggiungere valore alla tua azienda. Questo valore sarà costantemente trasmesso al tuo pubblico target, permettendoti di distinguerti e differenziarti dalla concorrenza grazie all'acquisizione di un importante vantaggio competitivo.

Come scegliere la Digital Agency

La complessità di tali attività potrebbe lasciare confusi ed è per questo che non ci si può improvvisare Digital Strategist. Allo stesso modo è importante sapere a chi affidarsi per pianificare la giusta strategia e consulenza B2B per la tua azienda: le Digital Agency non sono tutte uguali e saper realizzare un sito web o aprire una pagina Facebook non sono competenze sufficienti per poter puntare a una Digital Strategy di successo.

MM ONE si distingue come un partner affidabile per le aziende che desiderano crescere nel mondo digitale. Con oltre vent'anni di esperienza nel settore, MM ONE si impegna a promuovere l'innovazione digitale, anticipando i cambiamenti e offrendo soluzioni all'avanguardia per il successo online dei propri clienti.

Adottando le strategie del Digital Inbound Marketing, MM ONE si pone l’obiettivo di potenziare il Business della tua azienda integrando i migliori sistemi di Business e Marketing Automation.  Questo approccio mira a migliorare ed efficientare i processi aziendali, aumentando il valore complessivo dell'azienda e generando un aumento del fatturato.

E siccome non basta saper creare un sito web per definirsi Digital Strategist, allo stesso modo non è sufficiente avviare attività di sponsorizzazione o SEO senza avere in mente un quadro ben preciso e una strategia attentamente pianificata. Anche in questo MM ONE assicura la propria professionalità nel saper gestire le diverse attività nella giusta combinazione e con le giuste tempistiche grazie a un team specializzato e altamente competente. Ma come lavorano in sinergia le diverse attività che abbiamo visto?

Scopri le potenzialità del web per la consulenza B2B! Contattaci! È semplice, basta un click!

Richiedi maggiori informazioni

La Strategia è la base di partenza

Dopo aver approfondito le singole attività che fanno parte del primo step del Digital Inbound Marketing possiamo passare ad analizzare come queste attività si incastrino tra loro e di come il vero valore aggiunto stia proprio nel loro lavorare in sinergia.

Abbiamo prima citato le attività SEO (Search Engine Optimization) che sono una componente fondamentale delle attività di Digital Marketing, specialmente in contesto B2B.

La SEO, oltre all’ottimizzazione della navigabilità del sito web, prevede la creazione sia di contenuti istituzionali che servono a far conoscere l’azienda al pubblico, sia di contenuti mirati a rispondere alle domande o alle esigenze di utenti e consumatori. Rientra in quest’ultima tipologia la realizzazione di guide, tutorial e contenuti informativi di vario tipo che mettono al centro le esigenze dell’utenza, cercando di offrire risposte e soluzioni alle domande e ai problemi che un possibile consumatore potrebbe voler risolvere cercando informazioni online.

È proprio durante la fase di ricerca che l’Azienda dovrà farsi notare ed è in questo frangente che le attività SEO si legano a doppio filo con le attività Social e con le attività di Advertising: i contenuti di valore realizzati secondo i criteri della Customer Centricity verranno diffusi dal megafono della presenza sui Social Network e con sponsorizzazioni attentamente targettizzate.

Diffondere i tuoi contenuti di valore attraverso i tuoi canali Social garantirà materiale di qualità da sottoporre agli utenti che, navigando abitualmente il loro feed anche nel tempo libero, potranno entrare in contatto con la tua realtà toccando con mano le tue competenze e ciò che offri.

Se vuoi saperne di più sulla Content Strategy ti proponiamo il nostro articolo che ne tratta la stesura in modo approfondito.

Clicca qui!

Infatti, realizzare contenuti di valore da rilanciare nel mondo dei Social permetterà alla tua Azienda di entrare in contatto con un bacino di utenza molto ampio. Dei contenuti fotografici e video saranno in grado di catturare l’attenzione dell’utenza ed è proprio a questo punto che SEO e attività Social lavorano in sinergia: se si offriranno all’utenza contenuti d’interesse che rispondono a domande o risolvono problemi, l’utenza stessa interagirà con la tua pagina Aziendale e avrà una migliore opinione del Brand proprio in virtù del ruolo di “informatore” che sarà presente qualora l’utenza ne avrà bisogno.

In generale sul web e, in particolare, sui Social il vero obiettivo è attrarre l’attenzione del cliente: in un mondo Digital sempre più saturo di stimoli, l’unico modo per emergere è realizzare contenuti veramente interessanti e che diano effettivamente qualcosa all’utente che vedrà il post.

Nel contesto degli annunci sponsorizzati, sia l'attività Adv che l'attività SEO operano in simbiosi per presentare contenuti mirati a un pubblico selezionato, indirizzandolo verso azioni specifiche come la navigazione del sito web aziendale, il download di guide o la visione di video formativi.

È importante sottolineare che l'attuale attività relativa agli annunci a pagamento si è notevolmente evoluta proprio grazie alla Customer Centricity e all’analisi della Buyer Persona.

Non si tratta più di una strategia di pubblicità generica e indiscriminata come quella presente sui media più tradizionali. Le moderne attività di sponsorizzazione sono il risultato di un'approfondita analisi e valutazione di una vasta quantità di dati, mirando a presentare i contenuti appropriati alle persone giuste. L'obiettivo è massimizzare i ritorni (ROAS) delle campagne pubblicitarie, assicurando che siano pertinenti e coinvolgenti per il pubblico target.

Scopri come creare una Social Media Strategy

Clicca qui!

Massimizzare la raccolta di informazioni per un marketing digitale efficace con le consulenze B2B!

Osservando da vicino i processi di attrazione abbiamo compreso le dinamiche e i metodi più efficaci per far conoscere la tua Azienda al grande pubblico, generando occasioni di contatto tra te e chi ha bisogno del tuo servizio o del tuo prodotto. Tuttavia, una volta ottenuta l'attenzione della tua audience, diventa essenziale comprendere il comportamento del tuo pubblico sul tuo sito e come interagisce con te.

Questo implica che, in relazione al numero di utenti e contatti generati, si accumulerà una certa quantità di informazioni. È di vitale importanza raccogliere e categorizzare queste informazioni in modo ordinato: grazie alle attività di attrazione, infatti, avrai a disposizione i dettagli di contatto degli utenti più interessati (approfondiremo in seguito come migliorare la qualità dei lead), consentendoti di sviluppare piani di vendita e promozione mirati e personalizzati, con elevate probabilità di successo.

Qui entra in scena il CRM, acronimo di Customer Relationship Management, che ti consentirà di raccogliere in maniera metodica tutte le informazioni che i tuoi utenti decideranno di fornirti. In questo modo li avrai sempre a disposizione e pronti per l’uso in occasione della prossima campagna marketing o per altre tipologie di comunicazione. Le informazioni che possono essere salvate e categorizzare in un CRM sono molte e varie e ti permetteranno di avere il tuo database di aziende con cui avrai stabilito un qualche genere di contatto.

I CRM, inoltre, possono essere potenziati con software integrati che ti consentono di automatizzare alcune funzioni, come l’invio di una mail informativa o promozionale, argomento che approfondiremo qui di seguito. Ma i vantaggi non finiscono qui. Tra i punti di forza nel gestire il proprio database di contatti con un CRM possiamo citare:

  • Riduzione degli errori: con un sistema automatizzato saprai sempre di quali dati sei in possesso e se qualcuno del tuo team ha già avviato un contatto con un utente, evitando di contattare più volte la stessa persona;
  • Segmentazione del tuo database: potrai catalogare i tuoi contatti in modo preciso, ad esempio dividendo le aziende per settore o i singoli professionisti per ruolo ricoperto o mansione così da poter definire strategie precise e studiate per ogni target specifico;
  • Miglioramento della qualità dei dati: avendo a disposizione un database ordinato potrai agire con più semplicità sulle attività di aggiornamento dei contatti, assicurandoti di avere sempre le informazioni migliori e più aggiornate, basti pensare ai cambi di ruolo all’interno delle aziende o ai cambi di referente;
  • Automatizzazione delle attività: come abbiamo anticipato, avere un CRM apre le porte all’automatizzazione di alcune attività, come l’invio delle mail, che ti permetteranno di risparmiare tempo e risorse potendo fare affidamento su un sistema preciso e performante;
  • Affiatare Marketing e Vendite: grazie a questo strumento, i reparti Marketing e Vendite saranno in grado di collaborare in modo più immediato e sinergico, aumentando la produttività;

I vantaggi sono molteplici, ma non si può apprezzare appieno l'utilità del CRM fino a quando non lo si integra pienamente nelle dinamiche aziendali. Ciò che è certo è che è veramente uno strumento in grado di dare una spinta al modo di fare Business. Tuttavia, possedere un CRM e poi avviare una serie di integrazioni per automatizzare alcune attività può risultare complesso e dispendioso.

In tuo soccorso c’è però HubSpot, un marketing software all-in-one di fama mondiale, di cui noi di MM ONE siamo partner certificati in grado di fornire guida e supporto. Ciò che rende HubSpot degno di nota è proprio il come è stato sviluppato: si tratta di un software che fa proprio il paradigma del Digital Inbound Marketing e offre, a chi decide di adottarlo, tutti gli strumenti necessari per strutturare una strategia di acquisizione clienti.

Occorre, però, specificare che integrare HubSpot in azienda non equivale ad ottenere automaticamente una crescita senza sforzi: è fondamentale comprendere e adottare la metodologia del Digital Inbound Marketing per la generazione di lead. MM ONE, esperta in questo campo, offre supporto per massimizzare il valore di HubSpot.

Uno dei valori aggiunti più interessanti di HubSpot è che, oltre a funzionare da CRM, permette di raccogliere dati e strutturare esperienze di navigazione personalizzate a seconda dei comportamenti degli utenti. Inoltre, include molte altre utili funzionalità per il marketing e le vendite, il tutto arricchito da reportistica e gestione del tuo sito web o della tua landing page. Le funzionalità e le possibilità sono talmente numerose che per fornire una descrizione dettagliata richiederebbe un documento a sé stante.

Queste funzioni che consentono di analizzare i dati e offrire agli utenti esperienze sempre più personalizzate sono possibili grazie ai passi da gigante che la Business Intelligence sta facendo. Grazie a questa analisi, i dati che vengono forniti alle figure di riferimento, offrono i migliori spunti per prendere decisioni di Business consapevoli e basate, appunto, su informazioni concrete. L’obiettivo finale dell’integrazione della Business Intelligence è proprio il potenziamento delle tecniche aziendali e di marketing al fine di guadagnare un vantaggio competitivo sui propri competitor.

Questo parlare di raccolta dati degli utenti, con ogni probabilità, ti avrà fatto scattare dei dubbi sul tema della privacy. Chiunque abbia un’azienda conosce bene le implicazioni legali della privacy e, sicuramente, ha avuto non pochi grattacapi in occasione della ratifica del GDPR, il regolamento europeo in materia di privacy.

Anche qui MM ONE è preparata: grazie a DATA ONE potrai fare affidamento su una suite di tools che ti terranno al sicuro da qualsiasi preoccupazione relativa all’immagazzinamento di dati. Oltre a essere completamente sicura e protetta da eventuali data breach, DATA ONE è una piattaforma che ti permette di elaborare e gestire grandi quantità di dati nel pieno rispetto della normativa sulla privacy. Con DATA ONE come banca dati, potrai avviare le tue procedure di analisi senza preoccupazioni, aprendo di fatto la strada alla Business Intelligence e alla Marketing Automation.

Lead Qualification e Lead Scoring

Abbiamo puntualizzato che la Lead Generation è sicuramente di vitale importanza nella consulenza B2B. Dopotutto è l’obiettivo principale di ogni attività di marketing generare Lead. Tuttavia, per avere veramente successo è altrettanto importante integrare tecniche di Lead Qualification per individuare rapidamente quali sono le Lead veramente di valore e su cui vale la pena investire tempo, risorse e energie al fine di aumentare il valore della tua azienda e anche, perché no, il fatturato e il profitto.

È proprio dopo la Lead Generation che il concetto di Lead Qualification si inserisce, ma perché esistono Lead di valore e Lead da scartare? Come distinguerle e come decidere il valore delle Lead? Procediamo con ordine.

Ipotizziamo di avere appena concluso una campagna marketing che ha reso molto bene in termini di Lead. Dati alla mano, secondo le stime HubSpot, nella totalità di Lead generate solo il 25% arriva a qualificarsi come vero e proprio cliente ideale. Parliamo, quindi, di un restante 75% sui cui non sarà necessario investire poiché, con ogni probabilità, giungerà a conversione solo con moltissima fatica o, addirittura, non ci arriverà mai.

Ma non concentriamoci sul 75% di Lead da scartare! Immagina cosa si può ottenere lavorando al 100% delle possibilità su quel 25% di Lead di valore: contratti validi che accresceranno i tuoi affari e quelli dei tuoi partner commerciali, una strada verso il successo assicurata con la possibilità di offrire servizi di altissimo livello proprio perché tutti i tuoi sforzi saranno concentrati su un numero minore di Lead già orientati alla conversione e di grande valore per la tua Azienda.

Il passo successivo con la consulenza B2B è capire come identificare quel 25%. Qui subentra il concetto di Lead Scoring: fin dalla visione di un tuo annuncio o un tuo post, la Lead compirà delle azioni nei tuoi confronti. Il tuo obiettivo è dare un “punteggio” alle varie azioni che la Lead può compiere, più l’azione richiede interesse e impegno, più alto sarà il valore di quell’azione, più azioni di valore compirà la Lead, più alto sarà il valore della Lead stessa.

Facciamo un esempio: la tua Lead vede il tuo annuncio sponsorizzato, decide di visitare il sito web. Questa è una prima azione che inizia a qualificare la Lead, la differenzia da chi ha visto l’annuncio ma non ha visitato il sito. Una volta sul sito, la tua Lead potrebbe decidere di scaricare un PDF informativo, compilare un modulo di contatto o registrarsi alla newsletter o a un’area riservata: ognuna di queste azioni, in base proprio a ciò che viene richiesto di fare alla Lead, ha un “valore” differente. Una Lead che si impegna a fornire i propri dati in cambio di una newsletter, ad esempio, ha sicuramente un punteggio più alto rispetto a una Lead che si limita a visitare il sito senza compiere ulteriori azioni.

Come decidere il punteggio da assegnare a ogni azione? Non esiste una risposta univoca e ogni situazione differisce da azienda ad azienda e per questo è necessario affidarsi a professionisti del settore in grado di valutare ogni caso nella sua unicità, tracciando una strategia di assegnazione dei valori.

A questo punto avrai uno spaccato delle tue Lead che ti mostrerà su quali lavorare per giungere in maniera più efficiente a una conversione, facendoti, al contempo, risparmiare denaro e energie. Il team di vendita te ne sarà eternamente grato.

Vuoi sapere cosa può fare il Digital Inbound Marketing per te nel dettaglio?

Contattaci! Basta un click!

Le meraviglie della Marketing Automation

Probabilmente, se sei arrivato fin qui, uno dei pensieri che avrai in mente sarà “accidenti quante cose… ma come faccio a gestire tutto quanto?”. Prima abbiamo citato l’automatizzazione di alcune attività, quindi ecco la buona notizia: puoi affidarti alla Marketing Automation e alla consulenza B2B.

Le attività di marketing per incrementare il proprio giro di affari e potenziare il proprio Business grazie all’acquisizione di nuovi clienti o alla fidelizzazione di chi cliente lo è già, come abbiamo visto, passano attraverso una miriade di azioni che rischiano di prosciugare i tuoi budget di tempo e spesa. Con l’evoluzione del pubblico è cambiato anche l’approccio che gli utenti hanno verso le aziende: oggi i consumatori sono avidi di informazioni e contatti e vogliono sempre sapere qualcosa in più e avere comunicazioni che possono trovare stimolanti e interessanti.

Gestire un tipo di comunicazione continua omni-canale è oggettivamente dispendioso ma remunerativo sul lungo termine. Proprio per questo è una buona idea attivarsi e implementare la Marketing Automation nella propria azienda così da poter godere dei frutti delle proprie pratiche di marketing efficientando l’intero processo.

Andando più nel dettaglio, la Marketing Automation con la consulenza B2B permette di migliorare la resa del tuo Business automatizzando attività di personalizzazione della Customer Experience, di e-mail marketing, mappatura del Customer Journey e molto altro… ricordi quando abbiamo parlato di HubSpot?

Per darti un’idea generale, nello studio pubblicato su Market Research sulla Marketing Automation si stima che il mercato globale della Marketing Automation arriverà a fatturare circa 7,63 miliardi di dollari entro il 2025 e raggiungerà gli 8,42 miliardi di dollari entro il 2027, vere e proprie cifre da capogiro.

Per quanto riguarda i vantaggi che è possibile ottenere grazie all’implementazione della Marketing Automation con la consulenza B2B, dobbiamo sottolineare che attualmente l’integrazione dell’Intelligenza Artificiale (AI) sta dando la possibilità alle aziende di ottenerne davvero molti. In particolare, secondo lo studio condotto da Influencer Marketing Hub sull’AI Marketing Automation, i vantaggi che si possono evidenziare sono:

  • Personalizzazione: secondo un sondaggio di Epsilon, l’80% dei clienti è più propenso a fare affari con un’azienda se offre un’esperienza personalizzata. L’Intelligenza Artificiale può aiutare i professionisti del marketing a raggiungere questo livello di personalizzazione su larga scala analizzando i dati dei clienti e formulando raccomandazioni su misura, per raggiungere tassi di coinvolgimento e fidelizzazione più elevati.
  • Efficienza dei costi: automatizzando le attività ripetitive, l’AI può aiutare i professionisti del marketing a risparmiare tempo e denaro. Ad esempio, i chatbot possono gestire le richieste dei clienti e fornire supporto 24 ore su 24, riducendo la necessità di avere costantemente a disposizione un servizio clienti fisico. Inoltre, l’Intelligenza Artificiale può aiutare a ottimizzare la spesa pubblicitaria identificando quali canali e campagne sono più efficaci.
  • Ottimizzazione del ROI: secondo uno studio di Accenture, le aziende che implementano l’AI nella Marketing Automation registrano un aumento medio del ritorno sull’investimento (ROI) fino al 30%. Questo perché l’Intelligenza Artificiale può aiutare i professionisti del marketing a identificare nuove opportunità di crescita, ottimizzare la spesa pubblicitaria e migliorare il coinvolgimento dei clienti.
  • Analisi predittiva: analizzando i dati e il comportamento degli utenti, l’AI può fornire informazioni predittive che aiutano le aziende ad anticipare le esigenze e le preferenze dei clienti. Questo livello di personalizzazione può portare a una maggiore soddisfazione del cliente e a un aumento delle vendite.

In termini concreti, le attività di Marketing Automation con la consulenza B2B ti consentono di acquisire informazioni su chi visita il tuo sito web e di chi entra in contatto con te attraverso l’invio di un form, ad esempio, con la possibilità di usare queste informazioni per personalizzare le successive esperienze di navigazione e tutte le successive occasioni di contatto, come le mail da inviare per informare l’utente. Inoltre, automatizzano i processi di Lead Scoring e incrociano tutti i dati grazie ai collegamenti con CRM. Con questo grado di automazione la tua sola preoccupazione sarà ascoltare i clienti e mettere al lavoro il team di vendita, ottenendo un miglioramento del giro d’affari non indifferente.

Con la consulenza B2B, le possibilità sono numerose e lo strumento estremamente flessibile: la Marketing Automation è la strada verso il futuro del Marketing dove gli utenti che entrano in contatto con te potranno godere di una comunicazione altamente personalizzata che, combinata con le attività del Digital Inbound Marketing di attrazione, sarà in grado di rispondere alle loro esigenze e ai loro bisogni in maniera del tutto innovativa.

Attenzione, però! Come abbiamo già detto, Marketing Automation non significa certo premere un pulsante e lasciare che l’azienda si gestisca da sola. Le potenzialità sono strabilianti ma sono, appunto, potenzialità: occorre personale preparato e competente in grado di tracciare una rotta e definire una strategia e degli obiettivi da raggiungere affinché tutto funzioni per il meglio.

Intelligenza Artificiale: la Rivoluzione del Marketing B2B

L'Intelligenza Artificiale (AI) si è rivelato un elemento fondamentale nella trasformazione digitale delle strategie di marketing e consulenza B2B. Grazie alla capacità di elaborare grandi quantità di dati e apprendere da essi, l'AI ottimizza le strategie di marketing, automatizza i processi e fornire una User Experience (UX).

Il potenziale dell’AI è in continua espansione e le sue applicazioni nel marketing digitale con consulenze per B2B vanno dai chatbot e assistenti virtuali che migliorano l’interazione con i clienti, alle piattaforme di Marketing Automation che permettono di raggiungere e coinvolgere il target di riferimento in maniera efficiente ed efficace. Questa capacità di personalizzazione e la velocità di reazione rispetto alle esigenze del cliente rappresentano un enorme vantaggio competitivo in un mercato in continua evoluzione.

Oltre a questo, l’AI permette di migliorare l’efficienza dei team di marketing, automatizzando le attività ripetitive e liberando risorse preziose per compiti più strategici e creativi. Inoltre, l’AI può fornire previsioni basate sui dati che possono guidare le decisioni di marketing, migliorando così il ritorno sull’investimento (ROI).

Tuttavia, per sfruttare appieno il potenziale dell’AI è necessario un cambiamento di mentalità. Le aziende devono adottare un approccio coordinato e basato sui dati, promuovere una cultura favorevole all’AI e formare le risorse per affrontare le nuove sfide. Le aziende che non adotteranno l’AI rischiano di rimanere indietro rispetto ai concorrenti più innovativi e proattivi.

In definitiva, l’Intelligenza Artificiale rappresenta una grande opportunità per le aziende B2B che vogliono rimanere competitive nell’era digitale con servizi di consulenza. La sua adozione non è solo una scelta strategica, ma un passo fondamentale verso il futuro del marketing B2B.

Vuoi sapere di più sulle ultime tendenze del settore B2B per far crescere il tuo business?

Scarica i nostri Case Study!

Uno sguardo al concreto: ecco qualche nostro Caso Studio​

Azienda internazionale di soluzioni per logistica e magazzini. 

Obiettivo: Lead Acquisition 

Il progetto ha previsto attività SEO, Paid, e Social, oltre alla realizzazione di un sito web multilingua con l’obiettivo di penetrare i mercati esteri, integrando le attività con l’ottimizzazione e il miglioramento dei contenuti già presenti e la creazione di nuovi.

Attività Paid su scala nazionale e internazionale per la promozione del prodotto attraverso annunci e video informativi oltre a campagne Display su Youtube e Social dove, al contempo, è stata strutturata un’attività di tipo Content.

I risultati in termini di Lead Acquisition:

1° Anno (ITA)

+35%

2° Anno (ITA) breakout nuovi mercati

+50%

3° Anno (ITA)

+7%

4° Anno (ITA)

+68%

4° Anno (DEU)

+80%

Rimaniamo in contatto, non perdere l’occasione di essere supportato da un'agenzia con consulenza di Digital Marketing B2B!

Il mondo del Digital Marketing per il B2B si sta muovendo a una velocità vertiginosa e questa è l’occasione per adeguarsi e fare un vero e proprio cambio di marcia per i tuoi affari. Avviare una profonda procedura di innovazione a tutti i livelli attraverso le raffinate tecniche del Digital Inbound Marketing e l’implementazione delle più avanzate tecnologie di Marketing Automation ti permetterà di sfruttare appieno la spinta che la Digital Transformation può dare, arrivando così sul palcoscenico del web come vero e proprio protagonista.

MM ONE, da sempre impegnata nel settore Digital, si pone l’obiettivo di offrire supporto alle aziende che vogliono fare la differenza e vogliono crescere strutturando una vera Digital Strategy volta alla conquista del web, per fare la differenza, per accrescere il proprio valore e per risaltare tra la concorrenza acquisendo veri vantaggi competitivi. L’occasione è alla tua portata, sei pronto a scommettere sulla tua azienda?

La forza della sinergia: partnership e certificazioni di MM ONE

Vuoi prenotare un appuntamento?

Fissalo in base alle tue esigenze, Andreas è a tua disposizione!

Il tuo percorso comincia contattandoci

Inviaci un messaggio scrivendoci i tuoi obiettivi.