Hotel Atlantic Riccione

Il noto Hotel Atlantic di Riccione, intento a elevare la propria presenza online attraverso una strategia di marketing automation innovativa, si è rivolto a MM ONE per avviare un’attività consulenza mirata volta a ottimizzare la comunicazione con gli ospiti e a migliorare l’esperienza del cliente. I nostri esperti, analizzando attentamente il mercato dell’industria turistico-alberghiera, hanno implementato soluzioni automatizzate per massimizzare l'efficacia delle attività digital automatizzate.

Cliente

Hotel Atlantic Riccione

Settore

Turismo

L'ascolto come punto chiave di partenza: il Cliente al centro

La richiesta di Hotel Atlantic Riccione

“Volevamo migliorare la nostra strategia di marketing per attrarre più ospiti e ottimizzare la gestione delle nostre campagne promozionali. L’obiettivo era integrare una soluzione di marketing automation che ci permettesse di personalizzare le comunicazioni con i clienti e gestire in modo più efficace le nostre offerte e promozioni.”

Definizione della strategia digitale: competenze, consapevolezza e approfondimento del settore alberghiero

L’approccio di MM ONE per una marketing automation efficace a 360 gradi

Studiamo il mercato e il target

Per comprendere appieno le esigenze dell'Hotel Atlantic e fornire una consulenza per una marketing automation mirata, abbiamo condotto un'analisi approfondita del mercato e del target. Questa fase ci ha permesso di identificare le preferenze degli ospiti e le tendenze nel settore dell'ospitalità di lusso. Con queste informazioni, abbiamo potuto personalizzare l'integrazione di HubSpot in modo da rispondere specificamente alle necessità dell'hotel e preparare il terreno per una gestione efficace delle campagne di marketing automation.

Definiamo gli obiettivi

In stretta collaborazione con Hotel Atlantic, abbiamo fissato l’obiettivo di ottimizzare la loro strategia di marketing automation attraverso una consulenza mirata. Il nostro lavoro ha incluso la configurazione iniziale di HubSpot e la formazione del team dell'hotel, per garantire che potessero gestire autonomamente e con competenza le future campagne di marketing, migliorando così la comunicazione e la gestione delle relazioni con i clienti.

Realizziamo integrazioni e facciamo consulenza

Abbiamo fornito consulenza e supporto per l'integrazione di HubSpot nell’ecosistema digitale dell'Hotel Atlantic, concentrandoci sulla configurazione e personalizzazione iniziale della piattaforma. Successivamente è stato formato anche il personale dell'hotel per utilizzare HubSpot in modo autonomo, assicurandoci che potessero gestire le campagne di marketing automation con competenza e indipendenza. Questo approccio ha permesso all'Hotel Atlantic di gestire le proprie campagne in modo efficace e a sfruttare al meglio le funzionalità offerte dalla piattaforma.

MM ONE: Una regia unica dall’analisi, alla visione, alla comunicazione, al servizio dell’azienda

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