Customer Care Assistant Specialist

Entra nel team Customer Care di MM ONE e contribuisci in modo diretto alla qualità della relazione con i clienti e alla gestione efficace delle attività di supporto.

Cerchiamo una persona con esperienza operativa nel customer care, capace di gestire richieste con autonomia, costruire relazioni solide e collaborare con i team interni per trovare soluzioni chiare, puntuali e sostenibili. In questo ruolo avrai un presidio concreto delle attività quotidiane e un coinvolgimento attivo nel miglioramento del servizio.

Il tuo ruolo nel team

Gestirai in autonomia richieste, segnalazioni e necessità operative dei clienti, garantendo chiarezza, attenzione e tempestività.
Farai da punto di riferimento nelle comunicazioni quotidiane, coordinandoti con i reparti interni per facilitare la risoluzione delle richieste.
Contribuirai a mantenere ordinati flussi, aggiornamenti, priorità e informazioni utili alla gestione del cliente.
Monitorerai l’andamento delle attività di supporto, segnalando criticità e opportunità di miglioramento.
Supporterai l’evoluzione di procedure e modalità operative per rendere il servizio più efficace e coerente.
Utilizzerai strumenti digitali e, dove utile, soluzioni basate su intelligenza artificiale per migliorare qualità e organizzazione del lavoro.

Cosa cerchiamo

Esperienza in customer care, customer service o ruoli affini.
Buone capacità relazionali, comunicative e organizzative.
Autonomia nella gestione delle attività operative e attenzione alle priorità.
Attitudine al problem solving e alla collaborazione con interlocutori diversi.
Sensibilità verso la qualità del servizio e dell’esperienza cliente.

Costituisce un plus

Esperienza in contesti strutturati o a contatto con clienti business.
Familiarità con CRM, ticketing system e strumenti di collaborazione.
Interesse per processi, ottimizzazione operativa e strumenti digitali evoluti.

Perché MM ONE

Farai parte di un team in cui condivisione e collaborazione sono concrete.
Potrai lavorare a stretto contatto con reparti diversi e sviluppare una visione ampia dei progetti.
Avrai occasioni di crescita professionale in un contesto attento alle persone.
Entrerai in un ambiente che valorizza responsabilità, qualità e spirito di squadra.

Sede di lavoro
Noventa di Piave (VE)

Candidatura
Se vuoi mettere le tue competenze relazionali e organizzative al servizio di un customer care strutturato e orientato alla qualità, inviaci il tuo curriculum.

Ho inviato il mio curriculum e adesso? In questa pagina ti spieghiamo tutto sul nostro percorso di selezione: dall’invio del curriculum fino al giorno dell’assunzione.

Ecco spiegato il nostro percorso di selezione

Sappiamo che i migliori talenti spesso vengono da lontano, quindi vogliamo rendere il tuo arrivo nella nostra realtà il più semplice possibile.

Ti offriamo la possibilità di alloggiare in appartamenti vicini alla nostra sede, a prezzi vantaggiosi e con tutti i comfort. Così non dovrai preoccuparti di cercare casa, pagare affitti alti o prendere i mezzi pubblici. Inoltre, avrai l'opportunità di scoprire la vita in una città piena di occasioni culturali, sociali e ricreative.

Non perdere l'occasione di lavorare in un'agenzia digitale all'avanguardia, con la comodità di un appartamento accogliente a due passi dal lavoro.

Attraverso un percorso interno di Visioning, abbiamo identificato i valori in cui crediamo e che guidano i nostri rapporti e il nostro approccio al lavoro.

Scopri il nostro sistema di Valori: We Are Prime

MM ONE Academy è molto più di una semplice formazione digitale. Qui puoi imparare a comprendere e ampliare la tua visione aziendale, e creare o cogliere nuove opportunità professionali, se hai la determinazione e la volontà di farlo.

Il tuo percorso Academy in MM ONE inizia da qui

Siamo un'agenzia digitale ben strutturata, con ruoli chiari e aspettative precise per migliorare la consapevolezza organizzativa e la comunicazione.

Ecco come siamo organizzati

Noi in MM ONE facciamo così