Customer Care Assistant Executive

Entra nel team Customer Care di MM ONE e contribuisci ogni giorno a costruire un’esperienza di supporto attenta, precisa e utile per i nostri clienti.

Cerchiamo una persona organizzata, empatica e orientata alla soluzione, capace di gestire richieste, supportare i clienti nei momenti operativi e collaborare con i team interni per garantire un servizio di qualità. In questo ruolo sarai un punto di contatto importante nella relazione quotidiana con i clienti e nel buon funzionamento delle attività di assistenza.

Il tuo ruolo nel team

Gestirai richieste e necessità dei clienti con attenzione, chiarezza e tempestività.
Supporterai il monitoraggio delle attività di assistenza, contribuendo a mantenere alta la qualità del servizio.
Collaborerai con i colleghi dei diversi reparti per raccogliere informazioni, coordinare risposte e facilitare la risoluzione delle richieste.
Aiuterai a tenere ordinati flussi, aggiornamenti e comunicazioni legate ai clienti.
Contribuirai a individuare criticità ricorrenti e opportunità di miglioramento nei processi di supporto.
Utilizzerai strumenti digitali e, dove utile, soluzioni basate su intelligenza artificiale per rendere il lavoro più efficace e strutturato.

Cosa cerchiamo

Buone capacità relazionali e comunicative, sia scritte sia verbali.
Attitudine all’ascolto, alla gestione delle priorità e alla risoluzione dei problemi.
Precisione organizzativa e capacità di lavorare in modo ordinato su attività diverse.
Propensione alla collaborazione con team interni e interlocutori differenti.
Interesse per il mondo digitale e per la qualità della relazione con il cliente.

Costituisce un plus

Esperienza precedente in customer care, customer service o ruoli affini.
Familiarità con strumenti di ticketing, CRM o piattaforme di collaborazione.
Interesse per l’ottimizzazione dei processi e per l’uso di strumenti digitali evoluti.

Perché MM ONE

Entrerai in un ambiente in cui collaborazione e condivisione fanno parte del lavoro quotidiano.
Potrai confrontarti con persone di reparti diversi e sviluppare una visione ampia dei progetti.
Avrai accesso a percorsi di formazione e crescita professionale.
Lavorerai in un contesto che valorizza responsabilità, qualità e attenzione alle persone.

Sede di lavoro
Noventa di Piave (VE)

Candidatura
Se ti piace lavorare a contatto con i clienti, trovare soluzioni e contribuire a un supporto ben organizzato, inviaci il tuo curriculum.

Ho inviato il mio curriculum e adesso? In questa pagina ti spieghiamo tutto sul nostro percorso di selezione: dall’invio del curriculum fino al giorno dell’assunzione.

Ecco spiegato il nostro percorso di selezione

Sappiamo che i migliori talenti spesso vengono da lontano, quindi vogliamo rendere il tuo arrivo nella nostra realtà il più semplice possibile.

Ti offriamo la possibilità di alloggiare in appartamenti vicini alla nostra sede, a prezzi vantaggiosi e con tutti i comfort. Così non dovrai preoccuparti di cercare casa, pagare affitti alti o prendere i mezzi pubblici. Inoltre, avrai l'opportunità di scoprire la vita in una città piena di occasioni culturali, sociali e ricreative.

Non perdere l'occasione di lavorare in un'agenzia digitale all'avanguardia, con la comodità di un appartamento accogliente a due passi dal lavoro.

Attraverso un percorso interno di Visioning, abbiamo identificato i valori in cui crediamo e che guidano i nostri rapporti e il nostro approccio al lavoro.

Scopri il nostro sistema di Valori: We Are Prime

MM ONE Academy è molto più di una semplice formazione digitale. Qui puoi imparare a comprendere e ampliare la tua visione aziendale, e creare o cogliere nuove opportunità professionali, se hai la determinazione e la volontà di farlo.

Il tuo percorso Academy in MM ONE inizia da qui

Siamo un'agenzia digitale ben strutturata, con ruoli chiari e aspettative precise per migliorare la consapevolezza organizzativa e la comunicazione.

Ecco come siamo organizzati

Noi in MM ONE facciamo così