Customer Care Assistant

Diventa il punto di riferimento per il successo dei nostri clienti

Hai una naturale capacità di ascoltare, comprendere e guidare gli altri verso la soluzione giusta? Credi che un'assistenza eccellente sia il cuore di ogni partnership di successo? In MM ONE, il team di Customer Care è il partner strategico che accompagna i nostri clienti, assicurandosi che ottengano il massimo valore dalla nostra collaborazione. Se vuoi essere questa figura chiave, sei nel posto giusto!

Il tuo impatto nel nostro team

  • Sarai la guida e il punto di riferimento dei nostri clienti: Li supporterai nel loro percorso digitale, rispondendo alle loro esigenze e trasformando ogni richiesta in un'opportunità di crescita.
  • Diventerai il ponte tra il cliente e il nostro team: Faciliterai la comunicazione tra i brand che seguiamo e i nostri specialisti interni, assicurando che la nostra regia unica si traduca in un'esperienza fluida e di altissimo valore.
  • Trasformerai le sfide in soluzioni: Grazie alle tue doti di problem solving, analizzerai le situazioni e proporrai soluzioni efficaci, contribuendo attivamente alla soddisfazione e alla fidelizzazione dei clienti.
  • Innoverai il supporto con l'IA: Utilizzerai la tua abilità nello scrivere prompt ottimizzati per sfruttare l'intelligenza artificiale, rendendo il supporto ancora più rapido, preciso e personalizzato.

Il talento che stiamo cercando

Sei una persona con una genuina passione per il successo del cliente. Sai costruire relazioni di fiducia grazie alla tua attitudine all'ascolto e alla tua empatia. Possiedi eccellenti doti comunicative, sia scritte che verbali, e ti muovi con sicurezza nel mondo digitale. Sei una figura proattiva e flessibile, capace di concentrarti per risolvere problemi complessi e che crede fermamente nel potere della collaborazione e del lavoro di squadra.

Cosa significa essere la voce dei clienti in MM ONE? Lasciamo che a raccontarlo sia chi vive questo ruolo ogni giorno:

"Collaborare a nuove idee, ricercare soluzioni alternative per i clienti e lavorare con un gruppo entusiasta e dinamico: ecco cosa rappresenta per me essere Customer Care! Trovare strumenti, risorse e informazioni utili a migliorare quotidianamente il nostro supporto a clienti e colleghi/e è ciò che mi spinge ogni giorno a dare il massimo. Che sia durante una formazione, un supporto on-demand, un web meeting interno o con un cliente, la parola d'ordine in MM ONE è: condivisione! Anche condividere la puntualità sarebbe magnifico, visto che c'è sempre qualcuno/a che si collega in ritardo! :-)"

Perché crescere insieme in MM ONE

  • Una cultura basata sulla condivisione: Entrerai in un ambiente di lavoro dove, come hai letto, la collaborazione e il supporto reciproco sono i pilastri di ogni giornata.
  • Un ruolo al centro della strategia: Lavorerai con clienti di settori diversi, diventando una figura essenziale per il successo dei loro progetti digitali.
  • Un percorso di crescita chiaro: Avrai l'opportunità di evolvere professionalmente, diventando un consulente sempre più esperto nel mondo del Digital.
  • Formazione continua con la MM ONE Academy: Investiremo sulle tue competenze, offrendoti percorsi formativi per rimanere sempre all'avanguardia.

Pensi di avere l'attitudine e la passione per diventare un punto di riferimento per i nostri clienti?

Inviaci il tuo curriculum! Siamo entusiasti di confrontarci con te su come un'eccellente gestione della relazione con il cliente sia alla base dei percorsi di successo più gratificanti.

 

Sede di lavoro: Noventa di Piave (VE).

Il percorso di selezione

Ho inviato il mio curriculum e adesso? In questa pagina ti spieghiamo tutto sul nostro percorso di selezione: dall’invio del curriculum fino al giorno dell’assunzione.

Ecco spiegato il nostro percorso di selezione

Abiti lontano dalla nostra Città?

Sappiamo che i migliori talenti spesso vengono da lontano, quindi vogliamo rendere il tuo arrivo nella nostra realtà il più semplice possibile.

Ti offriamo la possibilità di alloggiare in appartamenti vicini alla nostra sede, a prezzi vantaggiosi e con tutti i comfort. Così non dovrai preoccuparti di cercare casa, pagare affitti alti o prendere i mezzi pubblici. Inoltre, avrai l'opportunità di scoprire la vita in una città piena di occasioni culturali, sociali e ricreative.

Non perdere l'occasione di lavorare in un'agenzia digitale all'avanguardia, con la comodità di un appartamento accogliente a due passi dal lavoro.

Il sistema di valori: We Are Prime

Attraverso un percorso interno di Visioning, abbiamo identificato i valori in cui crediamo e che guidano i nostri rapporti e il nostro approccio al lavoro.

Scopri il nostro sistema di Valori: We Are Prime

La crescita professionale interna: MM ONE Academy

MM ONE Academy è molto più di una semplice formazione digitale. Qui puoi imparare a comprendere e ampliare la tua visione aziendale, e creare o cogliere nuove opportunità professionali, se hai la determinazione e la volontà di farlo.

Il tuo percorso Academy in MM ONE inizia da qui

L'organizzazione Aziendale

Siamo un'agenzia digitale ben strutturata, con ruoli chiari e aspettative precise per migliorare la consapevolezza organizzativa e la comunicazione.

Ecco come siamo organizzati

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