User Generated Content (UGC) o Contenuto Generato dagli Utenti si riferisce a qualsiasi tipo di contenuto, come foto, video, recensioni e commenti, creato dagli utenti di un prodotto o servizio, e poi pubblicato online. Il contenuto generato dagli utenti è diventato un importante strumento di marketing poiché è più autentico e coinvolgente rispetto al contenuto creato dall’azienda stessa. Gli utenti sono in grado di creare e condividere contenuti che parlano direttamente ad altri utenti, generando engagement, aumentando la visibilità del brand e la credibilità dell’azienda.