un modello di distribuzione software in cui un’applicazione software viene ospitata su un server e resa disponibile ai clienti tramite Internet. Il SaaS è un importante strumento di marketing in quanto consente alle aziende di fornire soluzioni software alle loro attività senza dover gestire l’infrastruttura IT. Il SaaS è utilizzato in molti settori, tra cui la gestione delle risorse umane, la contabilità e il customer relationship management.