Un chatbot è un’interfaccia di comunicazione in grado di simulare una conversazione con gli utenti. Grazie all’intelligenza artificiale e al machine learning, i chatbot sono in grado di fornire risposte immediate alle domande dei clienti, assistere gli utenti durante l’acquisto di prodotti o servizi, e interagire con i visitatori del sito web in modo naturale e intuitivo.