Gestione recensioni per hotel: come trasformare i feedback negativi in nuove prenotazioni
La scelta di un hotel oggi non parte più dalla brochure, ma da una schermata di recensioni. Prima ancora di vedere camere, prezzi o servizi, i potenziali ospiti leggono cosa dicono gli altri. E lo fanno con attenzione, spesso filtrando le strutture in base alle esperienze altrui. Secondo le ultime ricerche, oltre l’80% dei viaggiatori […]