Stagione 3 – Episodio 7

Quante volte è capitato di trovarsi davanti a siti difficilmente navigabili che ci hanno portato a rinunciare all’acquisto di un prodotto o ci hanno dato una sensazione così spiacevole da spingerci a non cercare nemmeno un contatto con l’azienda? La risposta è: troppe volte!

Lo studio dell’interfaccia di un sito in virtù dell’esperienza che l’utente vive navigando tra le sue pagine è uno degli elementi alla base del buon funzionamento del sito web stesso. Attraverso gli interventi di UX (User Experience) e CRO (Conversion Rate Optimization), gli specialisti si occupano di studiare il comportamento degli utenti sul sito ed eliminare i colli di bottiglia o le ambiguità che spingono gli utenti a compiere una conversione.