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Il marketing di prossimità per essere più vicino ai tuoi clienti

17 gennaio 2017

Relativamente nuovo nel nostro paese, il marketing di prossimità rappresenta la nuova frontiera per la promozione di beni o servizi nell’ottica di una strategia di content marketing. Ma come funziona e quali sono i suoi strumenti?

Il proximity marketing cattura l’attenzione della clientela e incentiva le possibilità di acquisto avvalendosi di diverse tecnologie come ad esempio i totem touchscreen: posizionati all’interno di un punto vendita o nella hall di una struttura ricettiva, accendono la curiosità del cliente e gli permettono di accedere in modo semplice e intuitivo a informazioni su azienda e prodotti/servizi offerti, sfogliare cataloghi ed effettuare ordini online di articoli non presenti nel negozio fisico in quel determinato momento. Una risorsa particolarmente utile per diverse realtà come ad esempio i negozi di abbigliamento e accessori, i quali hanno la necessità di far conoscere la loro offerta di prodotti e renderla sempre più accessibile al pubblico, mostrando opzioni, varianti, disponibilità e caratteristiche.

Un’altra tecnologia impiegata nel marketing di prossimità sono gli e-Beacons, piccoli trasmettitori che tramite tecnologia Bluetooth Low Energy comunicano con i dispositivi presenti nel raggio di alcune decine di metri – ad esempio gli smartphone, inviando informazioni su prodotti o offerte speciali presenti nel punto vendita. Una sorta di volantino digitale.

Ma quali vantaggi può portare ad un negozio l’utilizzo di tecnologie come i totem?

- Catturare l’attenzione del cliente che visita il punto vendita, aumentando il tempo trascorso all’interno del negozio e incrementando le possibilità di acquisto

- Creare coinvolgimento attraverso l’interfaccia touchscreen che stimola la partecipazione attiva del visitatore alla scoperta di prodotti e offerte

- Fornire un servizio in più che differenzia dai competitor, dando ad esempio la possibilità di accedere a contenuti, cataloghi online e di effettuare ordini di prodotti da poter poi ritirare comodamente nel punto vendita in un secondo momento

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