I tuoi dati first-party valgono più di quanto pensi: come la personalizzazione predittiva trasforma il CRM in un motore di crescita
Molte aziende italiane sono convinte di “usare” i propri dati first-party perché inviano una newsletter segmentata per area geografica o per storico d’acquisto. È un uso legittimo, ma è anche il livello più superficiale di ciò che quei dati potrebbero fare. Il CRM di un’azienda che raccoglie comportamenti d’acquisto, interazioni col sito, aperture email e […]