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Dicono di Noi

Unindustria Rovigo, grazie al suo legale rappresentante, Gian Michele Gambato, incontra l'Assessore Regionale al Turismo Marino Finozzi, l’Assessore Provinciale al Turismo di Rovigo Laura Negri, il Presidente dell’Ente Parco Delta del Po Geremia Gennari.

UNIVERSITA' DI URBINO : MM ONE Group  citata nella Tesi di Laurea quale modello strategico della Confesercenti Marche per rafforzare il Turismo nella Regione Marche

Il Presidente di AJA (Ass. Albergatori) ai suoi associati : "2009, Jesolo a gonfie vele grazie al WEB!"

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CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)

...per l'Information Technology - IT

Abbiamo venduto un prodotto o un servizio? ... benissimo, ma questo è solo il primo passo!

Ma cosa succede se il cliente necessita di assistenza? Come gestiamo tutte le informazioni inerenti l'Assistenza clienti e la Manutenzione ?

 

... sarà importante avere un help desk software per gestire le richieste assistenza rivolte all'ufficio IT, ad esempio, l'apertura di un Ticket in cui inserire tutti i dati del cliente e tutte le informazioni per onorare la richiesta di supporto tecnico di:

 

  • impianto di rete
  • software gestionale
  • sostituzione di apparecchiature
  • help desk utente
  • informazioni tecniche generiche
  • informazioni sulle nuove release
  • informazioni di prodotti

 

 

Cosa succede se chiedi assistenza e non ti conosco?

 

IT